Személyre szabott ajándékok gyors szállítással

StarGift
Gyakran ismételt kérdések

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?

Az egyes termékek szállítási ideje a termékoldalakon található.
Ha egy rendelés különböző szállítási idejű termékeket tartalmaz, a szállítás a leghosszabb szállítási idő szerint történik. A szállítás nem bontható fel.
Általában, a nagyon forgalmas időszakokat kivéve, ha a rendelés hétfőtől péntekig 14 óra előtt érkezik, még aznap feldolgozzuk, és 1-2 napon belül megérkezik, szombaton is azokon a helyeken, ahol a futárok hétvégén is kézbesítenek.
Ha a rendelés hétfőtől péntekig 14 óra után érkezik, a következő munkanapon dolgozzuk fel, és a következő két munkanapon belül megérkezik.
Ha a rendelés hétvégén érkezik, hétfőn dolgozzuk fel, és kedd-szerdán, munkanapokon érkezik meg.

Személyesen is átvehetem a terméket?

Igen, a terméket személyesen is átveheti székhelyünkön Bukarestben, 1. kerület, str. Copilului nr. 6-12, földszint.
Székhelyünkön bankkártyával POS-terminálon vagy készpénzzel fizethet.

Elfelejtettem hozzáadni egy terméket, később is hozzáadhatom?

A rendelés visszaigazolása után nem lehet további terméket hozzáadni, csak új rendelés létrehozásával.

Hogyan küldhetem vissza a terméket?

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a [email protected] címen.
A személyre szabott termékek csak gyártási hiba esetén küldhetők vissza.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, az ügyfélnek a terméket a bukaresti címünkre kell visszaküldenie: str. Copilului nr. 6-12, földszint, a szállítási költségeket a StarGift fedezi.
A visszaküldött csomag kézhezvételétől számított legfeljebb 2 héten belül a StarGift visszatéríti a termék értékét közvetlenül az ügyfél bankszámlájára.

Most van szükségem a rendelésre. Fizethetek többet, hogy hamarabb megkapjam?

Ez a szolgáltatás csak Bukarestben érhető el.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen további részletekért.

Hibáztam a személyre szabásnál a rendelés leadásakor. Javíthatom?

Bizonyos esetekben, amikor a termék még nem lépett a gyártási fázisba, bizonyos javítások elvégezhetők.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen további részletekért.

Nincs elég hely az íráshoz a személyre szabási mezőben. Mit tehetek?

Bizonyos esetekben és bizonyos termékeknél a hely néhány karakterrel bővíthető.
Küldjön nekünk e-mailt a [email protected] címre, és ellenőrizzük, mit tehetünk.

A rendelés megérkezett, de sérült termékeket tartalmaz. Hogyan oldható meg?

Nagyon sajnáljuk, hogy ilyen problémába ütközött.
Küldje el nekünk az összes részletet a [email protected] címre, és megpróbálunk megoldást találni.

A számlák a csomagban vannak? Nem szeretném, ha a címzett látná az árakat.

Nem, a számlákat soha, semmilyen körülmények között nem helyezzük fizikailag a csomagokba.
A számlákat elektronikus formátumban küldjük, kizárólag a rendelést leadó személy e-mail címére.

Nem szeretnék fiókot létrehozni. Fiók nélkül is leadhatok rendelést?

Igen, a www.stargift.hu oldalon fiók nélkül is leadhat rendelést.
Töltse ki az összes szükséges adatot a rendelési űrlapon, és a rendelés sikeresen feldolgozásra kerül.
Mindazonáltal javasoljuk egy fiók létrehozását, hogy a jövőben megkönnyítse a rendelési folyamatot.