Személyre szabott ajándékok gyors szállítással

Főoldal
Általános szerződési feltételek

A www.stargift.hu weboldal a STARGIFT SRL tulajdonát képezi, amely a román jogszabályok szerint működik, székhelye Bukarestben, 1. kerület, Copilului utca 6–12. szám alatt, 1. szakasz, földszint, a bukaresti Kereskedelmi Nyilvántartásban a J2018015652408 (korábban J40/15652/2018) szám alatt bejegyzett, CUI-szám: RO40077992, telefonszám: +40 31 080 0800, e-mail cím: [email protected], banki számlaszám: RO81INGB0000999908497526, az ING Romania banknál (a továbbiakban: STARGIFT).

Jelen dokumentum az Adatvédelmi irányelvekkel és a Cookie-kra vonatkozó irányelvekkel együtt harmadik felek számára rendelkezésre bocsátja a www.stargift.hu weboldal használatára vonatkozó feltételeket szabályozó szabályzatot. A WEBOLDAL – az alábbiakban meghatározottak szerint – használata (beleértve a hozzáférést, a böngészést, valamint a rendelkezésre álló termékek és szolgáltatások megvásárlását) hallgatólagos megállapodást jelent a jelen dokumentumban foglalt feltételek betartására, valamint a weboldalon közzétett irányelvek és információk, beleértve a különleges felhasználási feltételeket is, minden ebből eredő hatással és következménnyel együtt.

A www.stargift.hu weboldal egy e-kereskedelmi weboldal, amely az interneten keresztül személyre szabott és nem személyre szabott ajándékokat kínál eladásra.

A STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy ezeket a Felhasználási feltételeket rendszeresen frissítse és módosítsa, hogy tükrözze a WEBOLDAL használatának bármely változását. Bármely ilyen módosítás esetén a STARGIFT közzéteszi a Felhasználási feltételek módosított változatát, ezért kérjük, hogy rendszeresen ellenőrizze e dokumentum tartalmát.

1. Fogalommeghatározások

WEBOLDAL: A www.stargift.hu domain és annak aldomainjei.

A TARTALOM meghatározása a következő:

a WEBOLDALON található összes olyan információ, amely digitális eszköz használatával megtekinthető, elolvasható vagy más módon elérhető;
a STARGIFT által a FELHASZNÁLÓKNAK, TAGOKNAK vagy ÜGYFELEKNEK elektronikus úton és/vagy bármely más rendelkezésre álló kommunikációs eszközön keresztül elküldött e-mailek tartalma;
bármely információ, amelyet a STARGIFT alkalmazottja bármilyen eszközön keresztül közöl a FELHASZNÁLÓVAL, a TAGOKKAL vagy az ÜGYFELEKKEL, az általuk megadott elérhetőségi adatoknak megfelelően;
a STARGIFT által egy adott időszakban kínált termékekkel, szolgáltatásokkal és/vagy alkalmazott díjakkal kapcsolatos információk;
a STARGIFT-tel partnerségi szerződést kötött harmadik fél által egy adott időszakban nyújtott termékekkel, szolgáltatásokkal és/vagy alkalmazott díjakkal kapcsolatos információk, amelyek a WEBOLDALON megjelennek;
a STARGIFT-re vonatkozó adatok vagy egyéb bizalmas adatai.

SZOLGÁLTATÁS – a kizárólag a WEBOLDAL nyilvánosan elérhető részein működtetett e-kereskedelmi szolgáltatás, annak érdekében, hogy az ÜGYFÉL kizárólag elektronikus eszközök, valamint egyéb távközlési eszközök (pl. telefon) segítségével termékeket és/vagy szolgáltatásokat vásárolhasson.

FELHASZNÁLÓ – olyan természetes vagy jogi személy (közjogi vagy magánjogi), aki a weboldal látogatójaként bármilyen kommunikációs eszközön keresztül (elektronikus, telefonos stb.) hozzáfér a TARTALOMHOZ annak megtekintése céljából, anélkül, hogy ez a STARGIFT és a FELHASZNÁLÓ között írásbeli használati megállapodás meglétét feltételezné, és anélkül, hogy feltétlenül szükség lenne egy Fiók létrehozására és használatára. A www.stargift.hu weboldal használatával a FELHASZNÁLÓ implicit módon elfogadja a jelen „Általános Szerződési Feltételeket”. Ellenkező esetben a FELHASZNÁLÓ bármikor jogosult lemondani a WEBOLDAL használatáról.

TAG – Olyan természetes vagy jogi személy (közjogi vagy magánjogi), aki bármilyen kommunikációs eszközön keresztül (elektronikus, telefonos stb.) vagy a STARGIFT és ő közötti használati megállapodás alapján hozzáfér a TARTALOMHOZ, és akinek Fiók létrehozására és használatára van szüksége.

ÜGYFÉL – Olyan természetes vagy jogi személy (közjogi vagy magánjogi), aki a TAGFIÓK létrehozását, valamint a megrendelés leadását és elfogadását követően hozzáfér a TARTALOMHOZ és a SZOLGÁLTATÁSHOZ.

FIÓK – egy e-mail-címből és egy jelszóból álló kombináció, amely egyetlen TAG számára biztosít hozzáférést a WEBOLDAL korlátozott területeihez, amelyeken keresztül a SZOLGÁLTATÁS elérhető.

DOKUMENTUM – a jelen „Általános Szerződési Feltételek” című fájl

MEGRENDELÉS – egy vagy több termék és/vagy szolgáltatás megvásárlására irányuló szándék kifejezése a www.stargift.hu weboldalon keresztül, amelyet olyan ÜGYFÉL tesz meg, aki azt kívánja, hogy a vonatkozó termék(ek)et a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott címre szállítsák.

KÜLÖNLEGES MEGRENDELÉS – olyan MEGRENDELÉS, amely személyre szabott vagy megrendelésre készített termékekre vonatkozik, a raktáron lévő mennyiségtől vagy méretektől eltérő mennyiségben vagy méretben, amelyek a WEBOLDALON bemutatott termékek tervezési elemeinek felhasználásával készülhetnek, vagy amelyek az ÜGYFÉL által elküldött bizonyos képeket tartalmaznak.

TÁVOLSÁGI SZERZŐDÉS – az O.G.34/2014 2. cikkének 7. pontjában szereplő meghatározás szerint a távolsági szerződés a vállalkozó és a fogyasztó között jön létre egy szervezett távolsági értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási rendszer keretében, a vállalkozó és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, kizárólag egy vagy több távközlési eszköz felhasználásával, a szerződés megkötéséig bezárólag; ez a www.stargift.hu weboldalon leadott és a STARGIFT SRL által szóban (telefonon) vagy elektronikusan (e-mailben) visszaigazolt MEGRENDELÉS, amelyhez nem szükséges a vevő részéről a kézhezvételi visszaigazolás. A STARGIFT SRL által meg nem erősített megrendelés nem minősül szerződésnek.

HÍRLEVÉL / ÉRTESÍTÉS – a STARGIFT által egy adott időszakban kínált termékekről, szolgáltatásokról és/vagy promóciókról szóló, kizárólag elektronikus úton megjelenő rendszeres tájékoztató, anélkül, hogy a STARGIFT bármilyen kötelezettséget vállalna a benne szereplő információk tekintetében (árak fenntartása, promóciók, készletkiárusítás stb.), amennyiben bizonyos helyzetek váratlan változásokat tesznek szükségessé.

TRANZAKCIÓ - a STARGIFT által az ÜGYFÉLTŐL vagy az ÜGYFÉLNEK értékesített termék/szolgáltatás ellenértékének beszedése vagy visszatérítése a STARGIFT által jóváhagyott kártyafeldolgozó szolgáltatásainak igénybevételével vagy a futárcégek visszatérítési rendszereinek felhasználásával, a szállítási módtól függetlenül.

Bármely termék és/vagy szolgáltatás megrendelése a WEBOLDALON a jelen DOKUMENTUM elfogadását jelenti. Minden ÜGYFÉL a „Egyetértek az Általános Szerződési Feltételekkel” jelölőnégyzet bejelölésével adja hozzájárulását a megrendelés tényleges megerősítése előtt. A tranzakciók megfelelnek a 365/2002. sz. elektronikus kereskedelemről szóló törvény 9. cikkében meghatározott feltételeknek. A megrendelés megerősítése (a „Megrendelés leadása” gombra kattintással) elektronikus aláírásnak minősül a 455/2001. sz. elektronikus aláírásról szóló törvény 4. cikkének (3) bekezdése értelmében, és ugyanolyan joghatással bír, mint egy saját kezű aláírás.

Jelen DOKUMENTUM szerződésként szolgál a STARGIFT és az ÜGYFÉL között, és a WEBOLDALON keresztül leadott összes megrendelésre vonatkozik. Az Ügyfél kötelezi magát, hogy a MEGRENDELÉS leadása előtt megismerje a jelen „Általános Szerződési Feltételeket”.

2. Általános rendelkezések

2.1. A DOKUMENTUM meghatározza a WEBOLDAL/TARTALOM/SZOLGÁLTATÁS FELHASZNÁLÓ, TAG vagy ÜGYFÉL általi használatának feltételeit, amennyiben az utóbbi nem rendelkezik a STARGIFT és közte létrejött, érvényes felhasználási megállapodással. A jelen felhasználási feltételek minden, a WEBOLDALON regisztrált vagy nem regisztrált FELHASZNÁLÓ számára kötelező érvényű rendelkezéseket tartalmaznak.

2.2. A WEBOLDAL TARTALMÁHOZ való hozzáférés, annak megtekintése és böngészése minden FELHASZNÁLÓ számára engedélyezett; a weboldal TAGJÁVÁ válás szabadon választható. A használat – ideértve, de nem kizárólagosan a tartalomhoz és a SZOLGÁLTATÁSHOZ való hozzáférést, látogatást és megtekintést – magában foglalja a TAG vagy az ÜGYFÉL jelen „ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK” elfogadását kivéve, ha az adott tartalomra vonatkozóan más, külön és elkülönítve megfogalmazott felhasználási feltételek vannak érvényben. Az ÜGYFÉL kötelezi magát, hogy folyamatosan kövesse nyomon a „FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK” fejezet frissítéseit és kiegészítéseit. Vitás esetekben a felek közötti vita felmerülésekor és annak a STARGIFT felé írásban, tértivevénnyel történő értesítésekor érvényes „ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK” fejezet alkalmazandó.

2.3. A SZOLGÁLTATÁSHOZ kizárólag a nyilvánosan elérhető www.stargift.hu weboldalon keresztül lehet hozzáférni.

2.4. A WEBOLDAL/TARTALOM vagy a SZOLGÁLTATÁS használatával a FELHASZNÁLÓ/TAG vagy az ÜGYFÉL kizárólagos felelősséget vállal minden, a használatából eredő tevékenységért. Ezenkívül felelős minden olyan anyagi, szellemi, elektronikus vagy bármilyen más jellegű kárért, amelyet ő okoz a WEBOLDALNAK/ TARTALOM/SZOLGÁLTATÁS, a STARGIFT vagy bármely más harmadik fél, amellyel a STARGIFT szerződést kötött, a hatályos román jogszabályoknak megfelelően.

2.5. Amennyiben a FELHASZNÁLÓ/TAG/ÜGYFÉL nem ért egyet és/vagy nem fogadja el és/vagy visszavonja a DOKUMENTUMRA vonatkozó beleegyezését, akkor:

2.5.1. Lemond a SZOLGÁLTATÁShoz való hozzáférésről, valamint a STARGIFT által a weboldalon keresztül nyújtott egyéb szolgáltatásokról, továbbá a STARGIFT részéről bármilyen formában (elektronikus úton, telefonon stb.), anélkül, hogy ez bármilyen további garanciát vonna maga után a STARGIFT részéről.

2.5.2. A STARGIFT törli az adatbázisából az ÜGYFÉLRE vonatkozó összes adatot, anélkül, hogy bármelyik félnek további kötelezettsége keletkezne a másik felével szemben, illetve anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másik féltől.

2.5.3. Az ÜGYFÉL/TAG bármikor visszavonhatja a DOKUMENTUMmal kapcsolatos hozzájárulási és/vagy elfogadási döntését, annak abban a formájában, ahogyan az az adott pillanatban elérhető lesz.

2.6. A 2.5. cikkben előírt jogának gyakorlása érdekében kapcsolatba léphet a STARGIFT-tel, vagy felhasználhatja a STARGIFT-től kapott tartalomban erre a célra szolgáló linkeket.

2.7. Az ÜGYFÉL nem vonhatja vissza egyoldalúan a DOKUMENTUM iránti hozzájárulását a SZERZŐDÉS teljesítési ideje alatt, illetve mindaddig, amíg nem fizeti ki a STARGIFT-tel szemben fennálló, teljesítetlen SZERZŐDÉSEK teljes értékét.

2.8. Amennyiben az ÜGYFÉL kiegyenlítette a STARGIFT-tel szemben fennálló, teljesítetlen összes SZERZŐDÉS ellenértékét, és egy MEGRENDELÉS teljesítése alatt visszavonja a DOKUMENTUMMAL kapcsolatos hozzájárulását, a STARGIFT törli az ÜGYFÉL MEGRENDELÉSÉT anélkül, hogy bármelyik félnek további kötelezettsége keletkezne a másik felével szemben, illetve anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól.

2.9. A TAG/ÜGYFÉL státusz kizárólag olyan, legalább 18 éves természetes személyek számára vonatkozik, akik megfelelően regisztráltak, és akiket a STARGIFT bármilyen okból kifolyólag nem függesztett fel vagy nem távolított el az adatbázisból. Az ezen a WEBOLDALON történő online rendelés lehetősége kizárólag a Romániában lakóhellyel rendelkező személyek számára elérhető. TAGGÁ válásukkal a felhasználók megerősítik, hogy teljesítik az összes említett feltételt, beleértve a Románia területén kívüli bármely területre történő szállítást is, amennyiben a nemzetközi szállítási opciót választják.

3. Tartalom

3.1. A WEBOLDALON megjelenő összes tartalom – beleértve, de nem kizárólagosan a statikus/dinamikus, stilizált képeket, logókat, grafikákat, kereskedelmi szimbólumokat, szövegeket és/vagy multimédiás tartalmakat – a STARGIFT szellemi tulajdona, vagy – amennyiben ez alkalmazandó és kifejezetten meg van jelölve – harmadik feleké (ebben az esetben a tartalom után feltüntethető az eredeti tulajdonjogi megjelölés és/vagy bármely más, az adott tartalom jogtulajdonosa által megkövetelt megjegyzés, amelyre vonatkozóan a STARGIFT kötelezi magát, hogy rendelkezik a használati és/vagy közzétételi engedéllyel).

A TARTALOM a szerzői jogi, valamint a szellemi és ipari tulajdonjogot szabályozó törvények védelme alatt áll. A weboldal tervezése az SC STARGIFT SRL tulajdonát képezi, amelyet a szerzői jogi, valamint a szellemi és ipari tulajdonjogot szabályozó törvények védnek. A fent említett elemek bármelyikének a STARGIFT SRL írásbeli hozzájárulása nélküli felhasználása a hatályos törvények szerint büntetendő. A weboldalon használt szoftverek a STARGIFT SRL (vagy szoftverbeszállítóinak) tulajdonát képezik, és a szerzői jogi törvények védelme alatt állnak.

3.2. A FELHASZNÁLÓ, a TAGNAK vagy az ÜGYFÉLNEK tilos bármely tartalmat másolni, átadni, módosítani és/vagy más módon megváltoztatni, felhasználni, hivatkozni rá, közzétenni, beilleszteni a STARGIFT által eredetileg szándékoltól eltérő bármely kontextusba, valamint bármely tartalmat a STARGIFT weboldalán, a tartalomra vonatkozó STARGIFT szerzői jogát jelző jelölések eltávolítása, valamint a tartalom sokszorosításával, módosításával vagy megjelenítésével létrehozott anyagok átruházásában, eladásában, terjesztésében való részvétel, kivéve, ha a STARGIFT ehhez kifejezetten hozzájárul.

3.3. Bármely tartalom, amelyhez a TAG vagy az ÜGYFÉL bármilyen módon hozzáfér, vagy hozzáférést szerez, a JELEN DOKUMENTUM hatálya alá tartozik, amennyiben a tartalomhoz nem kapcsolódik a STARGIFT és az érintett fél között létrejött konkrét és érvényes felhasználási megállapodás, és a STARGIFT nem nyújt semmilyen kifejezett vagy vélelmezett garanciát az adott tartalomra vonatkozóan.

3.4. A FELHASZNÁLÓ/TAG/ÜGYFÉL kizárólag személyes vagy nem kereskedelmi célokra másolhatja, továbbíthatja és/vagy felhasználhatja a tartalmat, feltéve, hogy ez nem ütközik a JELEN DOKUMENTUM rendelkezéseivel.

3.5. Amennyiben a STARGIFT a TAGNAK vagy az ÜGYFÉLNEK egy külön felhasználási megállapodásban leírt formában jogot biztosít egy bizonyos tartalom felhasználására, amelyhez a TAG e megállapodás alapján hozzáférést kap vagy szerez, ez a jog kizárólag a megállapodásban meghatározott tartalomra vagy tartalmakra terjed ki, kizárólag a tartalom vagy tartalmak weboldalon való fennállásának ideje alatt, illetve a megállapodásban meghatározott időtartamra, a megállapodásban meghatározott feltételek szerint, amennyiben ilyenek léteznek, és azok nem jelentenek szerződéses kötelezettségvállalást a STARGIFT részéről az adott TAG számára, az ÜGYFÉL vagy bármely más harmadik fél, aki bármilyen módon hozzáférést kap vagy szerez az átadott tartalomhoz, és akit ez a tartalom bármilyen módon károsíthat vagy károsít a használati megállapodás időtartama alatt vagy annak lejárta után.

3.6. A FELHASZNÁLÓNAK, TAGNAK vagy ÜGYFÉLNEK bármilyen kommunikációs eszközön keresztül (elektronikus, telefonos stb.) útján a FELHASZNÁLÓ, TAG vagy ÜGYFÉL részére továbbított, illetve az általa hozzáféréssel, látogatással és/vagy megtekintéssel megszerzett tartalom nem képez szerződéses kötelezettséget a STARGIFT és/vagy a tartalom átvitelét közvetítő STARGIFT-alkalmazott részéről – amennyiben ilyen létezik – az adott tartalommal kapcsolatban.

3.7. Tilos a TARTALOM bármilyen, a DOKUMENTUMBAN vagy az ahhoz csatolt felhasználási megállapodásban – amennyiben ilyen létezik – kifejezetten engedélyezett célokon kívüli felhasználása.

3.8. Amennyiben egy speciális Megrendelés teljesítése során a WEBOLDALON található termékek tervezésében szereplőktől eltérő képeket használnak, az ÜGYFÉL garantálja, hogy ő a beküldött képek és a koncepció tulajdonosa, felhatalmazással rendelkezik azok felhasználására, valamint rendelkezik az összes szerzői joggal a megrendelés elkészítésének igényléséhez. Az ÜGYFÉL garantálja, hogy a képek megfelelnek a törvényeknek, nem sértik a szellemi tulajdonjogokat, nem tartalmaznak jogellenes tartalmat, és nem buzdítanak gyűlöletre, erőszakra stb.

3.9 Az ÜGYFÉL kizárólagos felelősséggel tartozik a WEBOLDALRA feltöltött fájlokért/képekért. Ebben az értelemben az ÜGYFÉL garantálja, hogy a WEBOLDALRA feltöltött bármely fájl (képek, szöveg stb.) az ő tulajdonát képezi, vagy felhatalmazással rendelkezik azok felhasználására, és rendelkezik a megrendelés teljesítéséhez szükséges összes szerzői joggal, rendelkezik a jogszabályok szerint szükséges összes engedéllyel az adott fájlok/képek webhelyen történő terjesztéséhez, továbbításához vagy tárolásához, illetve azok bármilyen formában történő rendelkezésre bocsátásához a webhely használata vagy a megrendelések leadása során. Az ÜGYFÉL garantálja, hogy a képek megfelelnek a törvényeknek, nem sértik a szellemi tulajdonjogokat, nem tartalmaznak jogellenes tartalmat, és nem buzdítanak gyűlöletre, erőszakra stb.

4. Kapcsolat

4.1. A STARGIFT a weboldalon közzéteszi a teljes és pontos azonosító és elérhetőségi adatait, hogy az ÜGYFÉL vagy a TAG kapcsolatba léphessen vele.

4.2. A kapcsolatfelvételi űrlap vagy a weboldalon feltüntetett szolgáltatási adatok használatával a TAG vagy az ÜGYFÉL engedélyezi a STARGIFT számára, hogy bármely rendelkezésre álló eszközzel, beleértve az elektronikus eszközöket is, kapcsolatba lépjen vele.

4.3. A kapcsolatfelvételi űrlap részleges vagy teljes kitöltése és elküldése nem jelenti a STARGIFT részéről semmiféle kötelezettségvállalást arra, hogy kapcsolatba lépjen a TAG-gal vagy az ÜGYFÉLLEL.

4.4. A weboldalra való belépés, az azon szereplő információk felhasználása, az oldalak megtekintése, illetve a STARGIFT-nek címzett e-mailek vagy értesítések elküldése elektronikus úton, telefonon vagy bármely más, a TAG vagy az ÜGYFÉL és a STARGIFT számára elérhető kommunikációs csatornán keresztül történik, így a TAG vagy az ÜGYFÉL beleegyezik abba, hogy a STARGIFT-től elektronikus és/vagy telefonos úton értesítéseket kapjon, beleértve az e-mailben vagy a weboldalon közzétett hirdetményeket is.

4.5. A STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy ne válaszoljon minden, bármilyen jellegű kérelemre, amely bármilyen kommunikációs csatornán (elektronikus, telefonos stb.) érkezik.

5. Hírlevelek és értesítések

5.1. Amikor a TAG vagy az ÜGYFÉL fiókot hoz létre a weboldalon, a „FELTÉTELEK” című dokumentum elfogadásával dönthet úgy is, hogy hírleveleket és/vagy értesítéseket fogad a STARGIFT-től, amennyiben ezek rendelkezésre állnak.

5.2. A hírlevelek és/vagy értesítések elküldése céljából a TAG-tól begyűjtött adatokat a STARGIFT az „Adatvédelmi irányelvek” keretein belül felhasználhatja és felhasználja is.

5.3. A TAG vagy az ÜGYFÉL bármikor lemondhat a hírlevelek és/vagy értesítések fogadásáról az alábbi módon:

5.3.1. A kapott hírlevelekben és/vagy értesítésekben található, erre a célra kijelölt link használatával.

5.3.2. A hírlevelek és/vagy értesítések fogadására vonatkozó hozzájárulás módosításával, valamint a korlátozott hozzáférésű oldalakon a Fiók használatával.

5.3.3. A STARGIFT-tel való kapcsolatfelvétel útján, a kapcsolattartási adatoknak megfelelően, anélkül, hogy bármelyik félnek bármilyen további kötelezettsége keletkezne a másik féllel szemben, illetve anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másik féltől.

5.4. A hírlevelek és/vagy értesítések fogadásáról való lemondás nem jelenti a DOKUMENTUMRA vonatkozó hozzájárulásról való lemondást.

5.5. A STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy kiválassza azokat a személyeket, akiknek hírleveleket és/vagy értesítéseket küld, valamint azt a jogot is, hogy adatbázisából eltávolítson bármely TAGOT vagy ÜGYFELET, aki korábban kifejezte hozzájárulását a hírlevelek és/vagy értesítések fogadásához, anélkül, hogy a STARGIFT-nek bármilyen további kötelezettségvállalása lenne, vagy előzetes értesítést kellene küldenie.

5.6. A STARGIFT nem fogja a TAGNAK vagy ÜGYFÉLNEK küldött hírlevelekbe és/vagy értesítésekbe semmiféle olyan hirdetési anyagot beépíteni, amely olyan harmadik félre utal, aki a hírlevelek és/vagy értesítések elküldésének időpontjában nem a STARGIFT partnere.

6. A személyes adatokra vonatkozó adatvédelmi és biztonsági irányelvek

Kérjük, olvassa el a személyes adatok feldolgozására vonatkozó Adatvédelmi irányelveket, amelyek a jelen DOKUMENTUM részét képezik.

Olvassa el a cookie-kra vonatkozó irányelveket, amelyek a jelen DOKUMENTUM részét képezik.

7. Online értékesítési szabályzat

7.1. A szolgáltatáshoz való hozzáférés

7.1.1. A SZOLGÁLTATÁSHOZ való hozzáférés minden olyan FELHASZNÁLÓ vagy TAG számára engedélyezett, aki rendelkezik vagy létrehoz egy Fiókot.

7.1.2. A SZOLGÁLTATÁSHOZ való hozzáférés engedélyezéséhez a TAG-nak el kell fogadnia a jelen DOKUMENTUM rendelkezéseit.

7.1.3. A STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza az ÜGYFÉL hozzáférését a SZOLGÁLTATÁSHOZ, sőt akár törölje is az ÜGYFÉL Fiókját, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az ÜGYFÉL viselkedése alapján az ÜGYFÉL hozzáférése és Fiókjának léte bármilyen módon kárt okozhat a STARGIFT-nek. Ezt a jogot bármikor gyakorolhatja, és erről az ÜGYFÉL értesítése nem szükséges.

7.1.4. Tilos egy fiókot több ÜGYFÉL/TAG között megosztani. Minden TAG/ÜGYFÉL csak egy Fiókkal rendelkezhet.

7.1.5. Amennyiben ilyen jellegű megosztott hozzáférést tárnak fel, a STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy az ÜGYFÉL hozzáférését a TARTALOMHOZ vagy a SZOLGÁLTATÁSHOZ törölje vagy felfüggessze.

7.2. Termékek és szolgáltatások

7.2.1. A STARGIFT a weboldalon közzétehet információkat az általa vagy bármely olyan harmadik fél által kínált termékekről, szolgáltatásokról és/vagy promóciókról, amellyel a STARGIFT partnerségi szerződést kötött, egy meghatározott időtartamra és a rendelkezésre álló készlet erejéig.

7.2.2. A SZOLGÁLTATÁS útján megvásárolt termékek és/vagy szolgáltatások kizárólag az ÜGYFÉL személyes használatára szolgálnak.

7.2.3. A STARGIFT korlátozhatja egy-egy ÜGYFÉL vagy több ÜGYFÉL számára a weboldalon egy adott időpontban elérhető termékek vagy szolgáltatások megvásárlásának lehetőségét.

7.2.4. A weboldalon bemutatott termékekhez vagy szolgáltatásokhoz tartozó összes ár leu-ban (RON) van kifejezve, és ezek a ÜGYFELEK számára érvényes végső eladási árak.

7.2.5. A kedvezmények, árcsökkentések és akciók nem halmozhatók. Mindig a megrendelés leadásának időpontjában érvényes, legnagyobb értékű kedvezményt veszik figyelembe.

A weboldalon áthúzott áron feltüntetett termék, amelyet egy alacsonyabb ár követ, az adott pillanatban érvényes eredeti eladási árat és a promóció keretében érvényes kedvezményes árat jelenti. Ezek az árak kizárólag tájékoztató jellegűek, és bármikor változhatnak.

7.2.6. A megvásárolt termékek számlázása kizárólag RON-ban történik, az ÜGYFÉL által az erre a célra szolgáló űrlapon megadott adatok alapján. A STARGIFT nem vállal felelősséget az ÜGYFÉL által a számla elkészítéséhez megadott adatok helyességéért. Amennyiben a fizetés bankkártyával történik, a megrendelést abban a pillanatban erősítik meg, amikor a számlát kiállítják az ÜGYFÉL részére. Addig a megrendelés összege az ÜGYFÉL számláján lesz zárolva, és nem kerül átutalásra a STARGIFT számláira.

7.2.7. A banki átutalással (fizetési megbízással) történő fizetés kizárólag egy e-mailben megküldött proforma számla kiállítása alapján lehetséges. Ebben az esetben a termékeket három munkanapig tartják fenn a raktárban, amíg a bank meg nem erősíti a fizetést. Ha a fizetést nem erősítik meg, a megrendelés foglalását törlik a rendszerből.

7.2.8. Az online kártyás fizetés engedélyezett fizetési szolgáltatókon keresztül történik, a weboldaltól függően: a www.stargift.hu oldalon a Banca Transilvania S.A. (BT iPay) és a Stripe szolgáltatásain keresztül; a www.stargift.hu oldalon a Barion Payment Zrt. (Barion Smart Gateway – bankkártya, Apple Pay, Google Pay, Barion-egyenleg) segítségével, amely a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013; a www.stargift.bg és a www.stargift.com weboldalakon a myPOS Ltd. és a Stripe rendszereken keresztül. A bankkártya adatait kizárólag a fizetési szolgáltató biztonságos oldalán kell megadni; a STARGIFT nem fogadja és nem tárolja a bankkártya adatait. Az adószámlát a fizetés visszaigazolását követően, a megrendelés lezárásakor (legkésőbb a feladás napján) állítjuk ki, és e-mailben küldjük el az ÜGYFÉLNEK. A megrendelés teljesítésének (gyártás és a futárnak való átadás) átlagos időtartama 1–5 munkanap, az egyes termékek oldalán és a megrendelés leadásakor feltüntetett szállítási határidőnek megfelelően; a futárral történő szállítás átlagosan 1–3 munkanapot vesz igénybe Romániában, és 2–5 munkanapot a többi országban.

Online vagy bankszámlára történő fizetés esetén a STARGIFT nem felelős és nem is tehető felelőssé az ÜGYFÉL által viselt bármely egyéb többletköltségért, ideértve de nem kizárólagosan a kártya kibocsátó bankja által felszámított devizaátváltási díjakat, amennyiben a kártya kibocsátási pénzneme eltér a RON-tól. Az ezzel kapcsolatos felelősséget kizárólag az ÜGYFÉL viseli.

7.2.8. A weboldalon elérhető termékek és/vagy szolgáltatások leírásához és értékesítéséhez használt valamennyi információ (szövegek, statikus és dinamikus képek, termékek súlya, jellemzői, készletek, multimédiás bemutatók, más partnerweboldalakra mutató linkek stb.) nem jelentenek szerződéses kötelezettséget a STARGIFT részéről, mivel azok csupán bemutató jellegűek. A STARGIFT bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a termékajánlatot, felfüggesztheti egyes termékek értékesítését, illetve bővítheti vagy szűkítheti azok számát (korlátozott sorozatok), anélkül, hogy kártérítést vagy egyéb büntetést lenne köteles fizetni bármely jelenlegi vagy potenciális ÜGYFÉLNEK.

7.2.9. A termékek vagy szolgáltatások leírásában és képi bemutatásában a STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy olyan egyéb termékeket (kiegészítőket stb.) is felhasználjon, amelyek nem szerepelnek az adott termékek árában, és amelyeket a WEBOLDALON történő termékvásárlás során nem szállítanak ki. A WEBOLDALON megjelenített termékfotók a fényviszonyok és a digitális megjelenítési felület miatt kis eltéréseket mutathatnak a valós termékekhez képest (szín, árnyalatok stb.), de a STARGIFT minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a fotók a lehető leghűbben tükrözzék a megrendelt termékeket. Az esetlegesen felmerülő eltérések a műszaki jellemzőktől és a használt monitor beállításaitól is függenek. Ezenkívül eltérések lehetnek a megtekintőablakban / bemutatóoldalon látható termék és a végleges formájú, személyre szabott termékek között; ezek az eltérések elsősorban (de nem kizárólag) a következő helyzeteknek tulajdoníthatók: (i) a termék típusa (például a fa- és természetes bőrtermékek apró gyártási hibákat mutathatnak, amelyek nem minősülnek a termék hibájának); (ii) a személyre szabási folyamat során használt berendezések műszaki jellemzői (pl. a gravírozás intenzitása eltérhet), (iii) a különböző felületekre átvitt képek fényereje (a személyre szabási technikától, a felhasznált anyagtól, valamint a fényképek minőségétől függően eltérések jelentkezhetnek az árnyalatban, az intenzitásban és a fényerőben), (iv) a személyre szabási folyamatból adódó egyéb okok (mivel a személyre szabott termékek kézzel készülnek). Az ebben a záradékban felsoroltakkal kapcsolatos panaszokat eseti alapon bíráljuk el, és a StarGift fenntartja magának a jogot, hogy azokat ne tekintse a termékek hibájának, ezért nem fogadja el azok visszaküldését vagy az azokért fizetett összeg visszatérítését.

7.3. A termékek és szolgáltatások érvényessége és elérhetősége

7.3.1. A STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy a weboldalon elérhető termékek és/vagy szolgáltatások árait a TAG vagy az ÜGYFÉL előzetes értesítése nélkül módosítsa.

7.3.2. A termékek és szolgáltatások vételára a MEGRENDELÉS leadásának időpontjában érvényes ár, a rendelkezésre álló készlet erejéig.

A termékek a WEBOLDALON a következő jelölésekkel jelenhetnek meg:

Raktáron – a termék raktáron van, és a MEGRENDELÉS elküldését követően, valamint a STARGIFT általi visszaigazolás után szállítható, a megrendelés leadásakor megadott vagy a STARGIFT által később közölt határidők szerint, a tényleges raktárkészlet erejéig. A raktárkészletet legalább hetente egyszer frissítjük. Ha valamilyen hiba miatt a megrendelt termékek közül valamelyik már nem szállítható (raktárkészlet-hiba, emberi hiba stb.), és a fizetés már megtörtént, a STARGIFT visszatéríti a pénzt az ÜGYFÉLNEK.
Készlet kimerült – a termék nem elérhető, és nincs pontos információ a készletbe való visszatérésről
Rendelkezésre áll / Szállítás 1–2 héten belül / Rendelésre elérhető speciális megrendelések esetén – a termék végleges megrendelés alapján szállítható, a megrendelés visszaigazolásakor elfogadott határidőn belül és feltételek szerint. A megrendelés alapján történő termékvásárlás esetén, a megrendelés értékétől függően, a termékek értékének legalább 50%-át kitevő előleg fizetése kérhető. Ha valamilyen hiba miatt a megrendelt termékek közül valamelyik már nem szállítható (készlethiány, műszaki hiba, emberi hiba stb.), és a fizetés online vagy bankszámlára történt, a STARGIFT visszatéríti az ÜGYFÉLNEK az érintett termék árát.

A személyre szabott termékek esetében visszaküldés nem lehetséges, mivel azok egyedisége miatt más ügyfeleknek nem értékesíthetők. Ebben az esetben a visszaküldés csak gyártási hibák megállapítása esetén lehetséges, a 7.9.1. cikk szerint.

A STARGIFT nem felelős a beszállítók készletváltozásaiért, és nem vonható felelősségre abban az esetben, ha egy termék vagy annak alkatrészei eltűnnek a beszállítók vagy albeszállítók kínálatából.

7.3.3. A promóciós termékek és szolgáltatások beszerzési ára a MEGRENDELÉS leadásának időpontjában érvényes ár, a rendelkezésre álló készlet és/vagy a promóciós időszak keretein belül, amennyiben ez meghatározásra került.

7.3.4. A kiadott és visszaigazolt MEGRENDELÉSben szereplő termékek vagy szolgáltatások beszerzési ára a megrendelés kiadását követően csak a felek egyetértésével módosítható.

7.3.5. A teljesített szerződés keretében szereplő termékek és/vagy szolgáltatások vételára nem módosítható.

7.3.6. Az ÜGYFÉL csak a megrendelés leadása és annak a 7.4.9. cikkely szerint, amennyiben a STARGIFT felveszi vele a kapcsolatot, vagy ő maga lép kapcsolatba a STARGIFT-tel a megrendelés lemondása érdekében, feltéve, hogy a termékeket a lemondásról vagy módosításról szóló értesítés időpontjáig még nem személyre szabták/nem készítették el. Amennyiben a fizetés bankkártyával történt, a 7.4.6. pont rendelkezései alkalmazandók.

7.4. Online megrendelés

7.4.1. Az ÜGYFÉL kizárólag a WEBOLDALON adhat le megrendelést az adott időpontban forgalmazott termékekre.

7.4.2. A megrendelés véglegesítésével az ÜGYFÉL kijelenti, hogy a vásárlási folyamathoz szükséges, általa megadott összes adat a megrendelés leadásának időpontjában – amelyet a jelen DOKUMENTUMBAN „LEADOTT/KIADOTT/MEGRENDELT MEGRENDELÉS”-nek nevezünk – helyes, teljes és valós.

7.4.3. A megrendelés leadásával az ÜGYFÉL hozzájárul ahhoz, hogy a STARGIFT bármely, a STARGIFT által rendelkezésre álló/elfogadott módon (telefonon vagy e-mailben) felvegye vele a kapcsolatot a megrendelés személyes visszaigazolása céljából, a következő célokból:

7.4.3.1. Az ÜGYFÉL által megrendelt termékek rendelkezésre állásának és mennyiségének ellenőrzése.
7.4.3.2. A MEGRENDELŐ által a leadott megrendelés értékének megerősítése, amely esetenként egyéb hozzáadott értékű szolgáltatásokat (pl. szállítás stb.) is magában foglalhat;
7.4.3.3. A termékek szállítási részleteinek közös megegyezéssel történő rögzítése.

Amennyiben a MEGRENDELÉS különböző okokból (technikai, emberi tényezők, vis maior stb.) legkésőbb 3 (három) munkanapon belül nem erősíthető meg, azt a rendszer automatikusan törli. Az Ügyfelek elfogadják, hogy a STARGIFT nem kötelezhető olyan megrendelés kiszállítására, amelyet a fenti feltételek szerint nem erősítettek meg.

7.4.4. A STARGIFT egyoldalúan felmondja és automatikusan törli az ÜGYFÉL által leadott megrendelést, akár az ÜGYFÉLnek címzett előzetes értesítés nélkül is, anélkül, hogy bármelyik félnek további kötelezettsége keletkezne a másik felével szemben, vagy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól, a következő esetekben:

7.4.4.1. Az ÜGYFÉL kártyáját kibocsátó bank nem fogadja el a tranzakciót online fizetés esetén;
7.4.4.2. A tranzakció érvénytelenítése a STARGIFT által elfogadott kártyafeldolgozó által, online fizetés esetén;
7.4.4.3. Az ÜGYFÉL által a weboldalon megadott adatok hiányosak vagy helytelenek;
7.4.4.4. Az ÜGYFÉL weboldalon végzett tevékenysége bármilyen természetű kárt okozhat a STARGIFT-nek és/vagy partnereinek;
7.4.4.5. Ha ugyanazon ügyfélnek nem sikerült kézbesíteni a csomagot olyan okok miatt, mint a megrendelés ellenértékének fizetésének megtagadása, a címhelyen nem talált címzett, a címzett nem veszi fel a telefont, vagy ha az ügyfél szerepel a nem fizetők listáján (az ügyfelet objektív okokból automatikusan felveszik erre a listára: a csomag átvételének megtagadása, a megrendelés indokolatlan okokból történő lemondása a véglegesítés után stb.) stb.;
7.4.4.6. Egyéb objektív okok miatt.

7.4.5. Az ÜGYFÉL lemondhat egy leadott megrendelésről, amennyiben a 7.4.3. pont szerint felveszik vele a kapcsolatot, feltéve, hogy a megrendelésben szereplő termékek még nem készültek el / gyártás alatt állnak.

7.4.6. Amennyiben az ÜGYFÉL visszalép egy bankkártyával fizetett megrendeléstől, és az ÜGYFÉL kártyáját kibocsátó bank már engedélyezte a banki tranzakciót, azaz az ÜGYFÉL számláján a megvásárolt termékek és szolgáltatások ellenértékét zárolták, ezt az összeget a STARGIFT legkésőbb 10 napon belül feloldja attól az időponttól számítva, amikor a STARGIFT tudomást szerzett erről a tényről.

7.4.7. Amennyiben az ÜGYFÉL által bankkártyás fizetéssel leadott megrendelésben szereplő termékek közül egyesek nem állnak rendelkezésre raktárkészletből, a STARGIFT erről tájékoztatja az ÜGYFÉLT, és elrendeli az ezen termékek értékének felszabadítását az ÜGYFÉL számláján, amennyiben ezt az összeget az ÜGYFÉL bankkártyáján zárolták, legkésőbb 10 napon belül attól az időponttól számítva, amikor a STARGIFT tudomást szerzett erről a tényről, VAGY a termékek raktáron lévő más termékekkel történő kicseréléséről.

7.4.8. A leadott megrendelés nem módosítható. Ha az Ügyfél módosítást kíván (termékek hozzáadása vagy elhagyása), akkor törölnie kell a kívánságainak nem megfelelő megrendelést, és új megrendelést kell leadnia a rendszerben, feltéve, hogy az eredeti megrendelésben szereplő termékek feldolgozása/teljesítése még nem történt meg.

7.4.9. Attól a pillanattól kezdve, hogy az ÜGYFÉL jóváhagyja a leadott megrendelés értékét, vagy amikor a STARGIFT tájékoztatja az ÜGYFÉL-t a megrendeléséről (telefonon vagy a megrendelés visszaigazoló e-mailben), a megrendelése TÁVOLSÁGI SZERZŐDÉSSÉ válik, az O.G.34/2014 2. cikk 7. pontjának megfelelően.

7.4.10. A termékek szállításának részletei, beleértve – de nem kizárólagosan – a szállításhoz szükséges időt, nem jelentenek szerződéses kötelezettséget a STARGIFT részéről; a termékoldalon vagy a StarGift weboldalán feltüntetett szállítási idő becsült szállítási idő, és semmilyen késedelem nem jogosítja fel egyik felet sem arra, hogy a másik féltől kártérítést követeljen, amennyiben bármelyik fél bármilyen módon kárt szenved vagy szenvedhet a termékek szállítására vonatkozó kötelezettségek megsértése következtében.

7.4.11. Amennyiben az ÜGYFÉL a weboldalon elérhető űrlapok segítségével módosítja személyes adatait, az abban az időpontban folyamatban lévő összes szerződés továbbra is az ÜGYFÉL által a módosítás előtt megadott/elfogadott adatokat tartalmazza. Az új, módosított adatokat a jövőbeli szerződések esetében, valamint – amennyiben lehetséges – a folyamatban lévő szerződések szállítási és kapcsolattartási adatai tekintetében is figyelembe vesszük.

7.4.12. Amennyiben az ÜGYFÉL olyan megrendelést ad le, amelyben a székhelyen történő átvételt és fizetést választja, a megrendelés feldolgozása és véglegesítése akkor történik meg, amikor az ÜGYFÉL megérkezik a székhelyre a megrendelés megerősítése céljából. Ebben az esetben a megrendelés feldolgozásának és véglegesítésének becsült ideje körülbelül 30 perc, kivéve, ha a StarGift képviselői másként tájékoztatnak. Amennyiben a megrendelést a székhelyen történő átvételi opcióval adják le, és a fizetés online kártyával történik, a megrendelést az ÜGYFÉL székhelyen való jelenléte nélkül dolgozzuk fel, és az ÜGYFÉL automatikusan értesítést kap, amint a megrendelés elkészült, és átvehető a székhelyen.

7.5. Telefonos megrendelés

7.5.1. Az ÜGYFÉL / TAG nem adhat le telefonos megrendelést, csupán segítséget kaphat a WEBOLDALON való fiók létrehozásához és az online megrendelés leadásához.

7.6. Szerződés és a megrendelés lezárása

7.6.1. A STARGIFT az ÜGYFÉLNEK küldött csomagba és/vagy elektronikus formában belefoglalja az ÜGYFÉL által a termékek/szolgáltatások megvásárlását igazoló összes szükséges dokumentumot.

7.6.2. A STARGIFT gondoskodik arról, hogy az ÜGYFÉL tájékoztatást kapjon a megrendelés vagy a távszerződés aktuális állapotáról.

7.6.3. A távszerződés, amelyhez csatolják azokat a dokumentumokat, amelyek igazolják, hogy a STARGIFT az ÜGYFÉL részére kiszállította az általa megrendelt termékeket, teljesített szerződéssé válik.

7.7. Szállítás/Kézbesítés

7.7.1. Az ÜGYFÉL a megvásárolt termékek/szolgáltatások szállítására gyorsfutár-szolgáltatást vehet igénybe.

A szállítás költsége a megrendelés súlyától és értékétől függ, és a MEGRENDELÉS leadásakor kerül meghatározásra.

Azok a megrendelések, amelyeknél a megrendelt termékek értéke meghaladja a 190 leu-t (maximum 3 kg súly vagy térfogat, rendeltetési helyenként), ingyenes szállításban részesülnek a gyorsfutárszolgálat által a futárcég helyszínlistáján szereplő főbb településekre, illetve a futárcég aktuális előírásainak megfelelően.

A péntek 14:00 után és hétfő reggel 10:00 között beérkező megrendeléseket hétfőn, beérkezésük sorrendjében dolgozzuk fel. Amennyiben a megrendelések mennyisége meghaladja feldolgozási kapacitásunkat, azokat a következő napon dolgozzuk fel. A speciális megrendelésekre – azok sajátosságaitól függően – külön fizetési és szállítási feltételek vonatkoznak.

A szállítási és kézbesítési szolgáltatások teljes díját a megrendelés leadásakor számoljuk ki a megrendelés teljes súlya, illetve adott esetben annak teljes ára alapján.

A STARGIFT a futárcéggel egyeztetett mutatók alapján becsüli meg a szállítás és a kézbesítés költségét. A megrendelés leadásával az Ügyfél elfogadja ezeket a becsléseket, függetlenül attól, hogy milyen adatok alapján határozták meg ezt a költséget. Ennek következtében az Ügyfél nem kérhet alacsonyabb szállítási költséget a csomag saját mérlegelése vagy mérése alapján.

7.7.2. A kézbesítés gyorsfutárszolgálaton keresztül történik, és a megrendelés a megrendelés leadásakor a termékoldalon feltüntetett becsült kézbesítési határidőn belül érkezik meg az ÜGYFÉLHEZ; ez az időpont a raktáron lévő termékek esetében a megrendelés rögzítéséről szóló e-mailes visszaigazolás kézhezvételétől számítva kerül kiszámításra. A határidő becsült, és változhat, többek között a célállomások útvonalainak kihasználtságától és a futárcég kézbesítési volumeneitől függően, azt követően pedig a már nem raktáron lévő termékek vagy a speciális megrendelések esetében az ÜGYFÉLLEL együttesen kell megállapodni egy másik szállítási határidőről, amelyet a MEGRENDELÉS leadásakor előzetesen a STARGIFT-tel egyeztetnek. Miután a futár átvette a megrendelést, a STARGIFT-nek nincs kötelezettsége a megrendelés nyomon követésére vagy a futárral való kapcsolatfelvételre a megrendelés szállítási állapotával kapcsolatos bármely részlet tisztázása érdekében; mindazonáltal a STARGIFT az ÜGYFÉL számára a szükséges és ésszerű támogatást nyújtja a szállítás állapotának a futárral történő tisztázása érdekében.

7.7.3. Amennyiben a termék kiszállítása az Ügyfél és a STARGIFT között írásban kifejezetten megállapodott határidőn túlra csúszik, a STARGIFT e-mailben értesíti az Ügyfelet a 7.8.3. cikk rendelkezéseinek alkalmazásával; ebben az esetben az Ügyfél írásban lemondhat a megrendelésről, és amennyiben a fizetés a kézbesítést megelőzően megtörtént, a befizetett összegeket a törvénynek megfelelően, a lemondás napjától számított 10 napon belül teljes egészében visszatérítik.

A STARGIFT minden tőle telhetőt megtesz a weboldalon feltüntetett becsült szállítási határidők betartása érdekében. A STARGIFT azonban nem vállal felelősséget az esetleges szállítási késedelmekért vagy a csomagok elvesztéséért, amennyiben azokat harmadik fél, a fogyasztó vagy a STARGIFT közvetlen ellenőrzésén kívül eső ok okozta, ideértve az előre nem látható okokat, leküzdhetetlen okok, mint például a véletlen események vagy a vis maior.

Amennyiben a csomagot a megadott határidőn belül nem kapja meg, a futárcéggel közösen kivizsgáljuk az okokat. Ez idő alatt költség-visszatérítésre nincs lehetőség.

7.8.3. Amennyiben a raktáron lévő termékek esetében a 7.7.2. pontban meghatározott becsült szállítási határidő túllépésre kerül sor, 7.7.2. cikkben meghatározott, raktáron lévő termékek becsült szállítási határidejének túllépése esetén a STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést a becsült szállítási határidő túllépése esetén is kiszállítsa, amennyiben az ÜGYFÉL nem értesítette írásban a STARGIFT-et a megrendelés lemondásáról a szállítási határidő túllépése miatt. Különleges esetekben a StarGift előzetesen tájékoztathatja az ÜGYFELT a megrendelés szállításának késedelméről, amennyiben a megrendelést még nem dolgozták fel, annak érdekében, hogy közös megegyezéssel új szállítási határidőt állapítsanak meg, vagy a megrendelést töröljék, illetve – amennyiben azt már kifizették – visszatérítsék annak ellenértékét. Amennyiben a STARGIFT nem kap választ az ÜGYFÉLTŐL a szállítás késedelmével kapcsolatban, vagy nem sikerül kapcsolatba lépni az ÜGYFÉLLEL a megadott elérhetőségeken, illetve a telefonhívásra nem érkezik válasz, azt a ÜGYFÉL hallgatólagos beleegyezésének tekintjük a szállítási határidő meghosszabbítására. Minden olyan esetben, amikor az Ügyfél írásban kifejezi szándékát a szerződés felmondására és a megrendelés törlésére, amennyiben a terméket már kifizette, és a becsült szállítási határidőt legalább 3 (három(munkanappal) túllépte a becsült szállítási határidőt, a STARGIFT a 7.7.3. cikk szerint visszatéríti a befizetett összegeket. Bármely olyan esetben, amikor a becsült szállítási határidő lejárt, a StarGift (saját belátása szerint, anélkül, hogy erre vonatkozó kötelezettséget vállalna) kompenzációs megoldásokat javasolhat, amennyiben az ÜGYFÉL elfogadja a megrendelés átvételét a becsült szállítási határidő túllépése ellenére (például ajándékutalványok / kedvezmény a weboldalon leadott következő megrendelésekre).

7.8. Minőség és garanciák

7.8.1. Minden forgalmazott termékre a hatályos román jogszabályok szerinti garanciaidő vonatkozik, a törvényben meghatározott feltételek mellett, valamint a 449/2003. törvény rendelkezéseinek megfelelő megfelelőségi garancia. A 449/2003. törvény 11. cikke szerint minden TAG vagy ÜGYFÉL a megfelelőség hiányában a jelen DOKUMENTUM cikkei szerint kérheti a termék javítását, cseréjét vagy az ár visszatérítését.

A személyre szabott ajándéktárgyak jellegére tekintettel a STARGIFT nem vállalhat a törvényben meghatározottnál hosszabb garanciát az ügyfelek általi használatra vonatkozóan.

Bizonyos termékekre szerződéses garancia vonatkozik, amelyről adott esetben a termék részletes leírását tartalmazó fejezetben kerül feltüntetésre a termék kizárólagos, a WEBOLDALON történő értékesítésekor. Ezekre a garanciákra vonatkozó egyértelmű részleteket a gyártók és beszállítók által megadott termék- és alkatrészleírások tartalmazzák, és egyetlen ÜGYFÉL sem igényelhet a meglévőnél hosszabb kiterjesztett garanciát. Ez azt jelenti, hogy a STARGIFT által a termékekre nyújtott garancia megegyezik a STARGIFT beszállítói által biztosított garanciával, amely a szállítás napjától számított 30 napig érvényes, amennyiben a termék leírási oldalán más garanciaidő nem szerepel.

A garancia igénybevételéhez az ÜGYFÉLnek el kell küldenie a hibás termékeket a hozzájuk tartozó kiegészítőkkel és kísérő dokumentumokkal együtt. Amennyiben a termékek ezek nélkül érkeznek meg, a termékeket a garancia rendezése nélkül visszaküldhetjük a feladónak. A jótállás nem terjed ki az olyan fizikai hibákkal rendelkező termékekre, mint: ütések, repedések, törések, vágások, valamint a nem megfelelő körülmények között használt termékekre (illatos környezetben vagy más nem megfelelő körülmények között való kitettség, nagy hőmérséklet- és nyomásingadozásoknak való kitettség, mechanikai ütéseknek, helytelen kezelésnek), folyadékoknak vagy más anyagoknak való kitettség, valamint vegyi anyagokkal való érintkezés.

A garancia az alábbi esetekben érvényét veszti:

a termékek nem megfelelő, helytelen vagy nem szakszerű használat, illetve karbantartás miatt sérültek meg.
ha egy terméket a tervezettől eltérő célra használnak, és garanciális javításra hozzák be, megvizsgálják az állapotát, és megállapítják a meghibásodás okát.
ha a terméken jogosulatlan személy végzett beavatkozásokat.
A termék időjárási viszontagságok, tűz vagy véletlen áramütés miatt sérült.
A garancia nem vonatkozik az ütés következtében megrongálódott termékre. Ha bebizonyosodik, hogy a felmerült probléma nem gyártási vagy anyaghibából ered, tájékoztatjuk Önt a javítás költségeiről.
Az ügyfél viseli az alaptalan igényekkel kapcsolatos költségeket.

7.8.2. A STARGIFT nem garantálja a WEBOLDALON megvásárolható termékek/szolgáltatások raktáron való rendelkezésre állását. Amennyiben a STARGIFT a termék hiánya miatt nem tudja teljesíteni a szerződést, erről értesíti az ÜGYFELET azon a napon, amikor a STARGIFT tudomást szerez erről az esetről. Abban az esetben, ha az Ügyfél már kifizette a termék árát, a befizetett összegeket a STARGIFT a megrendelés leadásától számított legfeljebb 30 napon belül visszatéríti, kivéve, ha a felek másképp állapodnak meg.

7.9. A termékek visszaküldése

SZEMÉLYRE SZABOTT TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE

A jogszabályi rendelkezések (130/2000 sz. kormányrendelet) és a FELTÉTELEK szerint a személyre szabott termékek nem visszaküldhetők (visszaküldés esetén azokat megsemmisítik, mivel azokat az Ügyfél specifikációi alapján készítik el).

7.9.1 Kivételes esetben a STARGIFT ÜGYFELE visszaküldheti a távszerződés keretében megvásárolt személyre szabott termékeket az alábbi esetekben:

7.9.1.1 A csomagok súlyos sérüléseket mutatnak, vagy a termékek gyártási hibákat tartalmaznak;

Amennyiben a futár által szállított csomag egyértelműen súlyos sérüléseket mutat a csomag és a tartalom épségét illetően (a csomag fel van bontva, elszakadva, átlyukasztva, a tartalom megsemmisült stb.), a kézbesítéskor az esetleges problémákat fel lehet tüntetni a futár kézbesítési dokumentumán (az úgynevezett AWB-n), vagy jegyzőkönyvet kell készíteni, fényképeket kell készíteni, és vissza kell utasítani a csomag átvételét és kifizetését.

Nem minősülnek azonban problémának azok a kisebb, normális mértékű sérülések, amelyek a csomagok kezeléséből és mozgatásából adódnak, és nem érintik azok tartalmát (például: a csomagok külső részének porosodása/piszkosodása, a sarkok enyhe meggörbülése stb.).

A futár általi kézbesítést követően ezekkel kapcsolatban benyújtott bármely reklamáció érvénytelen.

7.9.1.2 A kiszállított termékek nem felelnek meg a megerősített megrendelésben szereplő termékeknek (rosszul személyre szabottak, összekeveredtek);

Amennyiben a termékeket tévesen szállítják (a termékeket harmadik felek adataival személyre szabták), az ÜGYFÉL haladéktalanul értesíti a STARGIFT-et a helyzet orvoslása érdekében, és pontosan követi a STARGIFT által közölt utasításokat (a harmadik felekre vonatkozó információk visszaküldése/megsemmisítése), mivel nincs joga a nem neki tartozó adatokhoz/termékekhez. Ebben az esetben a StarGift térítésmentesen kicseréli a termékeket, és fenntartja a jogot, hogy kérje a hibás termékeket tartalmazó csomag visszaküldését.

7.9.1.3 A termékek specifikációi a weboldalon eltérnek a valóságtól.

Nem minősülnek hibás specifikációknak azok a méretbeli/színbeli kis eltérések, amelyek láthatóan nem befolyásolják a végterméket, és amelyek a StarGift-től független okokból (pl. eltérő gyártási tétel) merülhetnek fel.

A fenti 7.9.1. cikkben leírt helyzetek bekövetkezése, amelyek a termék visszaküldésének/cseréjének és/vagy az érintett termékek értékének visszatérítésének elfogadott okainak minősülhetnek, az Ügyfél által a csomag átvételét követően haladéktalanul jelezni kell bármilyen módon (telefonon, e-mailben, üzenetküldőn keresztül), valamint a helyzet vizsgálata céljából az érintett termékekre vonatkozó összes szükséges információ (beleértve a fényképeket is) megküldésével. A StarGift fenntartja a jogot, hogy megtagadja a termékek ügyének rendezését/visszaküldését abban az esetben, ha a 7.9.1. cikkben leírt helyzetek előfordulását az Ügyfél a csomag átvételétől számított 10 napos határidő lejárta után jelenti be, és/vagy megtagadja az Eladó által a helyzet értékeléséhez kért szükséges információk megküldését.

ÁLTALÁNOS VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYOK

7.9.1.4. A fogyasztónak joga van a távszerződést egyoldalúan, büntetőkötelezettség nélkül és indoklás nélkül felmondani, a termék átvételétől számított 14 munkanapon belül, illetve szolgáltatások nyújtása esetén a szerződés megkötésétől számított 14 munkanapon belül, kivéve azokat a személyre szabott termékeket, amelyek a jogszabályi rendelkezéseknek és a FELTÉTELEKNEK megfelelően nem visszaküldhetők. Az egyetlen költség, amely a fogyasztót terhelheti, a termékek visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségek a 130/2000 kormányrendelet és a 34/2014 kormányrendelet módosításai szerint, azok esetében, akik magánszemélyként, távkommunikációs eszközök használatával vásárolnak termékeket weboldalakon, az O.G. 34/2014 16. cikkében szereplő meghatározások alkalmazásával. A termékeket lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, de minden tartozékkal és dokumentummal együtt, beleértve a visszaküldési űrlapot is, és úgy, hogy azok ne mutassanak semmiféle sérülés vagy kopás nyomát, újaknak kell lenniük, semmilyen formában nem viseltek vagy használtak (nem mosták, nem permetezték be parfümmel vagy szobai illatosítóval stb.), és teljesnek kell lenniük (minden tartozékkal és címkével együtt). A termékek megrongálódása vagy eladhatatlanná válása a visszaküldés elutasításához vezet.

7.9.2. Az ÜGYFÉL köteles írásbeli formában bármely kommunikációs csatornán keresztül (e-mail/fax/stb.) a termékek és/vagy szolgáltatások átvételétől számított legfeljebb 14 munkanapon belül, és erről értesítenie kell a STARGIFT-et.

Abban az esetben, ha a megvásárolt termék gyártási hibát mutat, azt új termékre cseréljük, feltéve, hogy erről a termék átvételétől számított 14 napon belül írásban értesítik a STARGIFT-et. Ha a kicserélés nem lehetséges, a termék értékét visszatérítjük, vagy a VEVŐ másik terméket vásárolhat.

7.9.3. Azon ÜGYFÉL, aki a 7.9.2. pont szerint értesítette a STARGIFT-et, köteles gondoskodni arról, hogy az általa megjelölt termékeket a termékek átvételétől számított legfeljebb 14 munkanapon belül visszaküldje a STARGIFT-nek, természetesen az értesítés elküldésétől számítva (a STARGIFT részéről érkezési visszaigazolással és futárral történő elküldéssel); ellenkező esetben a STARGIFT a kérelmet megalapozatlannak/érvénytelennek tekinti, és elutasíthatja a visszaküldést.

A termékeket az azokhoz mellékelt összes dokumentummal és a StarGift platformon elérhető visszaküldési űrlapmal együtt kell elküldeni. A futárszolgáltatások igénybevétele lehetővé teszi a csomag nyomon követését, de a STARGIFT nem vállal felelősséget a termékek visszaküldése során elveszett csomagokért.

7.9.4. A STARGIFT ÜGYFELE nem küldheti vissza a SZERZŐDÉS keretében megvásárolt termékeket, és/vagy nem igényelhet semmilyen kártérítést az alábbi esetekben:

7.9.4.1. A megvásárolt termék más műszaki jellemzőkkel rendelkező vagy más típusú termékre történő cseréje, kivéve a 7.9.1.3. pontban meghatározott esetet.
7.9.4.2. A 7.9.1. pontban meghatározott bármely helyzet miatt benyújtott visszaküldési kérelem esetében a visszaküldési szándékról szóló értesítés feladásának dátuma meghaladja a 7.9.2. pontban előírt 14 munkanapos határidőt, amely a szerződés teljesítésének napját követő munkanaptól számítandó.
7.9.4.3. Amennyiben a termék visszaküldése a 7.9.1. cikkben meghatározott okok valamelyike miatt történik, és a visszaküldött termék nem ugyanabban az állapotban van, mint amilyenben kiszállították (eredeti csomagolásban, minden címke sértetlenül és a kísérő dokumentumokkal együtt).
7.9.4.4. A 34/2014 sz. kormányrendelet 16. cikke szerint a STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja vissza azokat a termékeket, amelyek:

- természetüknél fogva nem visszaküldhetők, vagy amelyek gyorsan romlanak vagy károsodnak, például a rendkívül törékeny vagy könnyen tönkremenő termékek (adott esetben);

- a termékek a fogyasztó által megadott specifikációk szerint készültek, vagy egyértelműen személyre szabottak

romlandó termékek
felbontott, higiéniai vagy személyes jellegű termékek
bontott fogyóeszközök
könyvek, albumok, magazinok
„csináld magad” termékek
ajándékcsomagolások
a termék már nem rendelkezik a szállításkori teljes eredeti csomagolással (a termék dobozával)
nyomtatók vagy multifunkciós készülékek, amelyek fogyóeszközeit kibontották
már összeszerelt termékek
használt konyhai eszközök
használati nyomokat mutató termékek
amennyiben több azonos típusú terméket vásároltak, csak egy bontott terméket lehet visszaküldeni, a többi mennyiséget csak akkor fogadjuk el, ha a termékek bontatlanok

7.9.5. A termék értékének visszatérítése esetén a visszatérítés legkésőbb 14 napon belül történik a visszaküldés STARGIFT általi visszaigazolását követően. A visszatérítés kizárólag az Ügyfél által megadott bankszámlákra történik. Készpénzben vagy utánvéttel nem történik visszatérítés.

7.9.6. A termék azonos termékre történő cseréje esetén, a 7.9.1.1. pontnak megfelelően, a csere a szokásos megrendelés feltételei és korlátai szerint történik.

7.9.7. Amennyiben az ÜGYFÉL a 7.9.1.1. pont rendelkezéseinek megfelelően visszaküldött egy terméket, és a STARGIFT nem rendelkezik azonos termékkel a csere céljából, a STARGIFT a 7.9.5. pontnak megfelelően visszatéríti az ÜGYFÉLNEK a termék ellenértékét.

7.9.8. Az ÜGYFÉL által fizetett kiegészítő szolgáltatások értékét – ideértve többek között, de nem kizárólagosan a termékek szállítását – nem térítjük vissza.

7.9.9. Minden esetben a visszaküldési/újraküldési költségeket az ÜGYFÉL viseli, a futárszolgálat által a standard szállításokra kért árak szerint, kivéve a 7.9.1.1. és 7.9.1.2. pontokban ismertetett eseteket, valamint a 7.9.1.3. pont szerinti meg nem felelés esetét, amely esetben a szállítási költségeket a STARGIFT viseli. Továbbá a 7.4. pont szerinti téves termékek kiszállításának esetén a visszaküldés költségeit a STARGIFT viseli.

7.9.10 A STARGIFT által elfogadott fizetési módok:

- Banki átutalással történő fizetés: az ÜGYFÉL a megrendelt termékek értékét a MEGRENDELÉSI űrlapon feltüntetett bankszámlára utalja át.

- Utánvéttel történő fizetés: az ÜGYFÉL a csomag átvételekor a futárnak fizeti ki a megrendelés értékét.

- Online bankkártyás fizetés: Az ÜGYFÉL online fizet bankkártyával.

- Fizetés PayPal-on keresztül: Az ÜGYFÉL PayPal-számláját használva fizet.

Bizonyos, a belső marketingpolitikával, a fizetések és a szállítások biztonságával kapcsolatos esetekben a STARGIFT tájékoztathatja az ügyfelet arról, hogy bizonyos megrendeléseket csak egy adott fizetési mód használatával lehet teljesíteni. Amennyiben az ügyfél elutasítja a javasolt fizetési módot, a megrendelés mindkét fél számára bármiféle kötelezettség nélkül törlésre kerül.

A „Különleges megrendelések” (személyre szabott vagy megrendelésre készített termékek) nem visszaküldhetők. Amennyiben a visszaküldött termék egy akció/kedvezmény/promóciós csomag részét képezi, és a visszaküldés következtében az akció eredeti feltételei már nem teljesülnek, a vonatkozó összeget levonjuk a visszaküldött termékek értékéből, amelyet az ügyfélnek ki kell fizetni.

Az online vásárlásra vonatkozó jogszabályok rendelkezései nem alkalmazandók abban az esetben, ha az ügyfél személyesen jelenik meg a cég székhelyén a megrendelés átvételére, még akkor is, ha azt az online áruház weboldalán vásárolta meg, mivel úgy tekintik, hogy a terméket az átvételkor ellenőrizték, és az megfelel az ügyfél igényeinek.

8. Csalás

8.1. A STARGIFT semmilyen kommunikációs csatornán (e-mailben, telefonon, SMS-ben stb.) nem kéri ÜGYFELEITŐL vagy FELHASZNÁLÓITÓL bizalmas adatokra, bankszámlákra/bankkártyákra vagy személyes jelszavakra vonatkozó információkat. Kivételt képeznek csupán a jogi személyiségű ÜGYFELEK, amennyiben a STARGIFT-nek szüksége van az ÜGYFÉL bankszámlaszámára, illetve bankjára, amelynek nevére a megrendelés számlázása történik, amennyiben bizonytalanságok merülnek fel, vagy a megrendelés megerősítésére van szükség.

8.2. Az ÜGYFÉL / TAG teljes felelősséget vállal azért, ha bizalmas adatait harmadik félnek adja tovább.

8.3. A STARGIFT minden felelősséget kizár abban az esetben, ha egy TAGOT / ÜGYFELT bármilyen formában kár érne egy olyan harmadik fél részéről, aki azt állítja, hogy a STARGIFT érdekeit képviseli.

8.4. Az ÜGYFÉL vagy a TAG az elérhetőségi adatok felhasználásával köteles értesíteni a STARGIFT-et az ilyen kísérletekről.

8.5. A STARGIFT nem támogatja a SPAM-et. Bármely TAG/ÜGYFÉL, aki kifejezetten megadta e-mail-címét a WEBOLDALON, kérheti annak törlését, ami az e-mail-címhez tartozó ügyfélfiók deaktiválását jelenti. Továbbá tilos a STARGIFT-nek vagy a WEBOLDALNAK olyan üzeneteket küldeni, amelyek vírusokat tartalmaznak, politikai vagy reklámkampányokat folytatnak, láncleveleket vagy bármilyen formájú spamet tartalmaznak.

8.6. A STARGIFT által elektronikus távközlési eszközökön (pl. e-mail) keresztül küldött üzenetek a tartalom elküldésének időpontjában a feladó teljes és megfelelő azonosító adatait, illetve az azokhoz vezető hivatkozást tartalmazzák.

8.7. A következő célok – függetlenül attól, hogy azok megvalósultak-e vagy sem – a weboldal/tartalom és/vagy a STARGIFT megtévesztésére irányuló kísérletnek minősülnek, és büntetőeljárás indítására kerül sor azok ellen, akik megkísérelték vagy megvalósították ezeket a célokat:

8.7.1. más TAG/ÜGYFÉL bármilyen típusú adataihoz való hozzáférés egy fiók használatával vagy bármely más módszerrel.
8.7.2. a WEBOLDAL tartalmának vagy a STARGIFT által bármilyen módon a TAG/ÜGYFÉL részére elküldött tartalomnak a megváltoztatása vagy egyéb módon történő módosítása
8.7.3. a WEBOLDALAT üzemeltető szerver(ek) teljesítményének rontása;
8.7.4. hozzáférni a STARGIFT által bármilyen módon a TAG/ÜGYFÉL részére elküldött tartalomhoz, illetve azt olyan harmadik félnek továbbadni, aki nem rendelkezik a szükséges jogi felhatalmazással, amennyiben az adott személy nem a tartalom jogos címzettje.

8.8. A hamis fiókok használatával (nem valós nevek vagy más személyek személyazonosságának felhasználása) történő előnyök megszerzésére irányuló kísérlet csalási kísérletnek minősül, és az így megszerzett előnyök érvénytelenítését, a STARGIFT WEBOLDALHOZ való hozzáférés letiltását, valamint a hatóságokhoz történő bejelentést vonja maga után.

9. KÜLÖNLEGES GARANCIÁK

9.1 Ez a záradék kizárólag a WEBOLDALON értékesített ékszerekre vonatkozik. A STARGIFT igazolja az értékesített ékszerek eredetiségét, mivel az ANPC által az OG190/2000 rendelet alapján felhatalmazást kapott nemesfém-kereskedelemre, a 011157/16.06.2020 számú engedéllyel. Az ÜGYFÉL garanciát élvez az egyes termékekhez tartozó Garancialevél szerint, amely igazolja, hogy az értékesített ékszerek 925-ös ezüstből, ródiummal bevont 925-ös ezüstből, 24 karátos sárgaarannyal bevont 925-ös ezüstből, illetve 18 karátos rózsaarannyal, 14 karátos sárgaarannyal vagy 14 karátos fehérarannyal (ródiummal bevont) bevont ezüstből készülnek, és 12 hónapos garanciával rendelkeznek. A jótállási időn belül a termékeken végzett bármely javítást ingyenesen elvégezzük, vagy a terméket kicseréljük, a felülvizsgált OG21/1992 rendelet feltételei szerint, amennyiben bebizonyosodik, hogy a károsodás oka anyag- vagy gyártási hiba volt, és nem az Ügyfél által a termékkel való nem megfelelő használat.

9.2 A jótállás igénybevételéhez az Ügyfélnek a következő kötelezettségei vannak:

9.2.1 a terméket a stargift.ro weboldalon kellett megvásárolnia, erről rendelkeznie kell a vonatkozó számlával és jótállási bizonyítvánnyal, és a terméket kizárólag arra a célra szabad használnia, amelyre azt tervezték;

9.2.2 be kell tartania a használati utasítást, és a terméket megfelelő módon kell használnia;

9.2.3 a terméket az eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal együtt kell visszaküldenie;

9.3 Az OG34/2014 rendelet szerint a gravírozás nélküli termékeket az eredeti csomagolásban és abban az állapotban, ahogyan átvették, a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül büntetés nélkül és indoklás nélkül visszaküldhetik. A szállítási költségeket az ügyfél viseli, expressz futárszolgálattal. A gravírozott termékek esetében a visszaküldés csak anyag- vagy gyártási hiba esetén lehetséges. Amennyiben a terméket nem lehet megfelelő termékre cserélni, a termék értékét legkésőbb a visszaküldés napjától számított 30 naptári napon belül visszatérítjük.

9.4 A WEBOLDALON megvásárolt minden termékre az Ügyfél garanciát élvez az egyes termékekhez tartozó garancialevél szerint, amelyet a termék kiszállításával egyidejűleg közölnek az Ügyféllel.

9.5 A garancia nem érvényes, ha a termék külső tényezők és/vagy az Ügyfél által a használati utasítások be nem tartása miatt megrongálódott vagy nem felel meg a követelményeknek, ideértve olyan helyzeteket is, mint például a napfénynek való kitettség, mechanikai ütések, nem megfelelő tárolás, a termék módosítása stb.

9.6 Minden kétséget kizáróan a STARGIFT nem nyújt garanciát az Ügyfeleknek:

9.6.1 amennyiben a termék színe eltér a WEBOLDALON láthatótól, vagy a megvásárolt termék nem felel meg az Ügyfelek elvárásainak;

9.6.2 amennyiben a nem megfelelő termékek vagy alkatrészek cseréje nem biztosítható, többek között a termék raktárkészletének hiánya miatt;

9.7 Az Ügyfélnek az ékszerek használata során figyelembe kell vennie a következő utasításokat:

9.7.1 Az ékszereket nem szabad viselni, ha fennáll annak a kockázata, hogy testápoló krémmel, dezodorral, parfümmel érintkeznek, illetve kozmetikai kezelések során.
9.7.2 Kerülni kell az ékszerek háztartási vegyszerekkel való érintkezését, mivel a tisztító- és mosószerekben található kémiai összetevők károsíthatják azokat.

9.7.3 Kerülni kell az ékszerek viselését zuhanyozás vagy kézmosás közben, mivel a fém idővel mattá válik.

9.7.4 Az ezüstöt száraz helyen kell tárolni. A kozmetikai termékek csökkenthetik a fényességét. Az ezüst ékszereket vagy tárgyakat puha kendővel kell megtisztítani.

9.7.5 Az ezüst ékszereket rekeszes dobozokban és/vagy tokokban kell tárolni, hogy a tárgyakat az anyaguk szerint el lehessen különíteni, vagy nagyon finom, sima, nem szálazódó textil anyagból készült tasakokban.

9.7.6 Az ezüst ékszereket nem szabad acélból, bronzból, sárgarézből, közönséges ötvözetből vagy bevonattal ellátott ékszerekkel és/vagy tárgyakkal együtt tárolni.

9.8 Az eladó nem vállal felelősséget a WEBOLDALON vásárolt ezüst vagy aranybevonatú ezüst termékek elsötétedéséért. Minden 925-ös ezüst termék prémium minőségű, és minden darabot az ANPC tanúsított. A bőrrel való érintkezés hatására azonban egyeseknél az ezüst elsötétedhet. Ez egy kémiai reakció, amelynek semmi köze nincs az ezüst tulajdonságaihoz vagy minőségéhez, és nem minősül hibának. Ezt a jelenséget megelőzheti, ha beszerez egy speciális ezüsttisztító kendőt, és azzal naponta megtisztítja a terméket. Emellett azok az ezüst ékszerek is elsötétednek, amelyeket viselés nélkül tárolnak. Fontos tudni, hogy a 18K-s vagy 24K-s aranybevonat idővel lekopik, de a gravírozás nem sérül. Az ékszer továbbra is 925-ös ezüstből áll. Az ezüst oxidálódó fém, és ezt a folyamatot a nedvességgel való érintkezés gyorsítja fel. Az ezüst oxidációja természetes folyamat, nem minősül hibának, és túlzottan nedves környezet, valamint savas vegyi anyagok használata is kiválthatja.

9.9 A STARGIFT nem vállal felelősséget a gyermekek által az ékszerek használata során esetlegesen bekövetkező balesetekért, ezért azt javasoljuk, hogy a gyermekek az ékszereket kizárólag felnőtt felügyelete mellett viseljék.

9.10 A hatályos jogszabályokban foglalt, az eladott termékekre vonatkozó garanciára vonatkozó összes többi rendelkezés érvényes. A garancia nem terjed ki a termék használatából eredő esetleges károkra.

10. Felelősségkorlátozás

10.1. A STARGIFT nem vonható felelősségre a WEBOLDALT vagy a TARTALMAT használó természetes vagy jogi személyek felé, kivéve a jelen DOKUMENTUMOT alkotó cikkekben meghatározott kereteket.

10.2. A STARGIFT nem tehető felelőssé semmiféle kárért (közvetlen, közvetett, véletlen vagy nem véletlen stb.) amely a WEBOLDALON megjelenő vagy nem megjelenő tartalmi információk használatából vagy azok használatának képtelenségéből ered, illetve a tartalom bemutatásában előforduló bármilyen hiba vagy kihagyás miatt, amely bármilyen veszteséghez vezethet.

10.3. Amennyiben egy TAG/ ÜGYFÉL úgy véli, hogy a STARGIFT által bármilyen módon elküldött Tartalom szerzői jogokat vagy bármely más jogot sért, a részletekért felveheti a kapcsolatot a STARGIFT-tel a kapcsolati adatok szerint, hogy a STARGIFT tájékozottan hozhasson döntést.

10.4. A STARGIFT nem garantálja a TAGNAK vagy az ÜGYFÉLNEK a weboldalhoz vagy a szolgáltatáshoz való hozzáférést, és nem biztosít számára jogot a TARTALOM letöltésére, módosítására, sokszorosítására, másolására, részleges és/vagy teljes kiaknázására, bármilyen módon, illetve hogy a STARGIFT előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül bármely harmadik félnek továbbítson olyan tartalmat, amelyhez hozzáfér, és/vagy amelyhez hozzáférést szerzett egy felhasználói megállapodás alapján.

10.5. A STARGIFT nem vállal felelősséget más webhelyek tartalmáért, minőségéért vagy jellegéért, amelyekre a tartalomban szereplő linkeken keresztül lehet eljutni, függetlenül e linkek jellegétől. Az ilyen webhelyekért teljes mértékben azok tulajdonosai felelnek.

10.6. A STARGIFT mentesül minden felelősség alól a weboldalak használata, illetve a TAGNAK vagy ÜGYFÉLNEK bármilyen módon (elektronikus úton, telefonon stb.) a weboldalakon, e-mailen vagy a STARGIFT valamely alkalmazottján keresztül történik, amennyiben a tartalom ilyen felhasználása bármilyen jellegű kárt okozhat vagy okoz a TAG, az ÜGYFÉL és/vagy a tartalom átvitelében érintett bármely harmadik fél részére.

10.7. A STARGIFT semmiféle közvetlen vagy közvetett garanciát nem vállal arra vonatkozóan, hogy:

10.7.1. a szolgáltatás megfelel az ÜGYFÉL igényeinek

10.7.2. a szolgáltatás megszakításmentes, biztonságos vagy bármilyen hibától mentes lesz

10.7.3.produsele/serviciile a szolgáltatáson keresztül ingyenesen vagy térítés ellenében megszerzett tartalmak megfelelnek az ÜGYFÉL követelményeinek vagy elvárásainak.

10.8. A weboldal üzemeltetői, rendszergazdái és/vagy tulajdonosai semmilyen formában nem felelősek azokért a kapcsolatokért vagy azok következményeiért, amelyek – többek között – a vásárlásokból, különleges ajánlatokból, promóciókból, reklámokból vagy bármilyen más típusú kapcsolatból / összefüggésből / tranzakcióból / együttműködésből / stb., amely az ÜGYFÉL vagy a TAG és a weboldalon keresztül közvetlenül vagy közvetve reklámozó bármely személy között felmerülhet.

10.9 A kézbesítés elmaradása vagy nem megfelelő kézbesítése esetén bármely ügyfélnek fizethető kártérítés maximális összege a STARGIFT által az adott ügyféltől az adott kézbesítésért beszedett összeg. A termékek átvétele azt jelenti, hogy az ügyfél elismeri, hogy a termékek jó állapotban érkeztek meg. A proforma számla és az adószámla a hatályos román jogszabályok szerint az adásvételi szerződést képezik. Az ügyfél a szállítási okmány aláírásával kifejezetten kijelenti, hogy átvette a termékeket, és azok megfelelnek a megrendelésnek.

11. Erőhatalom és véletlen esemény

11.1 A STARGIFT, partnerei és beszállítói nem tehetők felelőssé semmilyen késedelemért vagy hibáért a szerződéses kötelezettségek teljesítése során, illetve a WEBOLDALON közzétett tartalommal kapcsolatban, amelyek közvetlenül vagy közvetve vis maiorból erednek, vagy a STARGIFT akaratától független okokból származnak. Ez a felelősségmentesség magában foglalja, de nem korlátozódik a következőkre: a STARGIFT műszaki berendezéseinek működési hibái vagy azokhoz való jogosulatlan hozzáférés, számítógépes vírusok, az internet- vagy telefonkapcsolat hiánya, kezelési hibák, sztrájk, természeti katasztrófák, háború stb.

11.2. Amennyiben a felek kifejezetten másként nem állapodtak meg, a még hatályban lévő szerződés egyik fele sem felel a szerződés alapján rá háruló bármely kötelezettség határidőre történő és/vagy megfelelő módon történő, teljesen vagy részben, a szerződés alapján rá háruló bármely kötelezettségének, ha az adott kötelezettség teljesítésének elmulasztását vis maior esemény okozta.

11.3. Az a fél vagy a fél törvényes képviselője, aki a fent említett eseményre hivatkozik, köteles haladéktalanul és teljes körűen tájékoztatni a másik felet az esemény bekövetkeztéről, és megtenni minden rendelkezésére álló intézkedést az esemény következményeinek korlátozása érdekében.

11.4. Az a fél vagy annak törvényes képviselője, aki a fent említett eseményre hivatkozik, csak abban az esetben mentesül e kötelezettség alól, ha az esemény megakadályozza őt annak teljesítésében.

11.5. Ha az esemény bekövetkezésétől számított 15 napon belül az adott esemény nem szűnik meg, mindkét fél jogosult értesíteni a másik felet a szerződés jogszabály szerinti megszűnéséről anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól.

11.6. A vis maiorra hivatkozó félnek az esemény bekövetkezésétől számított 30 napon belül, de a 10.3. cikkben meghatározott keretek között igazolnia kell a kötelezettségek teljesítésének lehetetlenségét.

12. Jogviták

12.1. A WEBOLDAL vagy a STARGIFT által a TAGNAK/ ÜGYFÉL részéről bármilyen módon (elektronikus úton, telefonon stb.) elküldött tartalommal, a TAG/ÜGYFÉL kijelenti, hogy legalább a „Felhasználási feltételek” jelen fejezeteiben foglalt rendelkezésekkel egyetért.

12.2. A jelen „Általános Szerződési Feltételek” kapcsán a TAG/ÜGYFÉL és a STARGIFT között felmerülő bármely vitát békés úton kell rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, a vitát a STARGIFT székhelye szerinti illetékes bíróság rendezi, a hatályos román jogszabályoknak megfelelően.

12.3. A STARGIFT nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, költségért, peres eljárásért, igényért, kiadásért vagy egyéb felelősségért, amennyiben azok közvetlenül a „Felhasználási feltételek” be nem tartásából erednek.

12.4. Amennyiben a fenti rendelkezések bármelyike – bármilyen okból – érvénytelennek vagy hatálytalannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

12.5. Jelen dokumentumot a román jogszabályok szerint állították össze, és azokat azok szerint kell értelmezni.

13. Záró rendelkezések

13.1. A STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy a TAG vagy az ÜGYFÉL előzetes értesítése nélkül bármilyen módosítást hajtson végre ezen rendelkezésekben, valamint a weboldalon, annak felépítésében vagy a szolgáltatásban, beleértve azokat a módosításokat is, amelyek hatással lehetnek a weboldalra vagy bármely tartalomra.

13.2. A STARGIFT nem tehető felelőssé a weboldalon bármilyen okból felmerülő esetleges hibákért, beleértve azokat a módosításokat, beállításokat stb. is, amelyeket nem a weboldal rendszergazdája hajtott végre.

13.3. A STARGIFT fenntartja magának a jogot, hogy a hatályos jogszabályok betartása mellett bármilyen jellegű hirdetési bannereket és/vagy linkeket helyezzen el a weboldal bármely oldalán.

13.4. Amennyiben a jelen DOKUMENTUM bármelyik rendelkezése bármilyen okból érvénytelennek minősül, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A megrendelés leadásával az ügyfél kifogás nélkül elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, amelyek érvényessége megegyezik egy érvényesen megkötött szerződésével, és az ügyfél teljes mértékben vállalja a www.stargift.hu weboldalon történő vásárlásból eredő jogait és kötelezettségeit.

14. Visszajelzés

14.1. Amennyiben kérdései vagy javaslatai vannak a STARGIFT SRL szolgáltatásaival és termékeivel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a [email protected] címen. A visszajelzéseket a rendelkezésre álló bármelyik módszerrel elküldheti, a jogi feltételek betartásával: az üzenetek nem lehetnek jogellenesek, fenyegetőek, rágalmazóak stb. a StarGift vagy bármely harmadik fél felé.

14.2. A weboldal FELHASZNÁLÓI által a STARGIFT-ről vagy a www.stargift.hu weboldalról, illetve azok működéséről vagy fejlesztéséről tett bármely megjegyzés, kérdés, visszajelzés, ötlet, javaslat vagy egyéb közlés vagy információ működésével vagy fejlesztésével kapcsolatban, az S.C. STARGIFT SRL tulajdonában maradnak, amely kizárólagos joggal rendelkezik azok megvalósítására, és mentesül minden, azokért járó ellentételezési kötelezettség alól.